Аудит сайта своими силами: 20 проверок за один вечер

Аудит сайта продают за суммы от двадцати тысяч рублей. Значительная часть того, что войдёт в отчёт, проверяется самостоятельно за вечер — нужен только браузер. Смысл платного аудита в другом: в сравнении с конкурентами, в приоритизации и в том, что кто-то берёт на себя ответственность за выводы. Но начинать разумно со своими силами: половина находок обычно очевидна, и чинить их можно не дожидаясь никого.

Ниже — двадцать проверок в том порядке, в котором их стоит делать. У каждой критерий «прошёл или нет», без вкусовщины.

Как подготовиться, чтобы аудит не пропал зря

Три вещи, которые стоит сделать до первой проверки. Без них вечер уйдёт, а результата не останется.

• Заведите таблицу из четырёх колонок: проверка, результат, что не так, срочность. Находки, оставшиеся в голове, к утру превращаются в смутное «там что-то было с формой».
• Проверяйте в режиме инкогнито. В обычном окне у вас кэш, сохранённые пароли и отключённая реклама — вы видите не тот сайт, что посетитель.
• Держите рядом телефон. Половина проверок делается с него, и подменять телефон режимом устройства в браузере нельзя: он показывает ширину экрана, но не показывает клавиатуру, промахи пальцем и медленную сеть.

И одна установка, без которой аудит своего сайта не работает: вы ищете плохое. Не подтверждение, что всё в порядке, а места, где теряются люди. Настроение «сейчас докажу, что сайт нормальный» гарантированно даст пустой отчёт.

Техническая часть: 6 проверок

Пара уточнений к таблице, потому что именно здесь чаще всего делают неверные выводы.

Про сертификат. Зелёного замочка мало: сертификаты выпускаются на срок и продлеваются автоматически, пока однажды не перестают. Посмотрите дату окончания — она видна по клику на замок в адресной строке. Истёкший сертификат встречает посетителя красным предупреждением на весь экран, и это худшая из возможных первых страниц.

Про страницу 404. Проверять надо не только то, как она выглядит, но и что отдаёт сервер. Бывает наоборот: страница красиво оформлена, но сервер сообщает роботам «всё в порядке» — и поисковик набивает индекс сотнями пустых страниц. Заодно убедитесь, что с 404 есть куда уйти: меню, поиск, ссылка на главную. Тупик на этой странице означает закрытую вкладку.

Про мобильный масштаб. Горизонтальная прокрутка обычно появляется из-за одного элемента, который шире экрана: таблицы, широкой картинки, длинного слова без переносов. Найти виновника проще всего, сужая окно браузера постепенно и следя, что вылезает первым. Подробный разбор — в статье о том, что ломается в мобильной версии.

Видимость в поиске: 5 проверок

1. 01Индексация. Наберите в поиске: site:ваш-сайт.ru. Число найденных страниц должно примерно совпадать с реальным. Ноль означает, что сайт закрыт от индексации — самая дорогая из возможных ошибок.
2. 02robots.txt. Откройте адрес /robots.txt. Строки «Disallow: /» быть не должно, если только вы не закрываете сайт намеренно.
3. 03Карта сайта. Откройте /sitemap.xml. Файл должен существовать и содержать свежие адреса.
4. 04Заголовки страниц. Проверьте, что у главной, услуг и контактов разные title. Одинаковые заголовки на всех страницах — частая беда шаблонных сайтов.
5. 05Описания. У каждой значимой страницы должен быть свой meta description. Пустое поле поисковик заполнит сам, обычно неудачно.

Подробнее о заголовках и описаниях — в разборе как писать title и description. Про структуру и внутренние ссылки — в статье о перелинковке.

Проверка через `site:` показывает приблизительное число и годится как сигнал, а не как точный учёт. Важны не сами цифры, а расхождение. Страниц в разы больше, чем вы делали, — в индекс попал мусор: служебные адреса, дубли с параметрами сортировки, версии для печати. Страниц заметно меньше — часть сайта роботы не видят или считают некачественной.

Если у вас ещё не подключены панели вебмастера у поисковых систем, добавьте это шестым пунктом. Они бесплатны, подключаются за полчаса и показывают то, чего не видно снаружи: какие страницы исключены из поиска и почему, где ошибки в разметке, по каким запросам вас показывают. Это, пожалуй, самый большой прирост знания о своём сайте за потраченные полчаса.

Стоит добавить и проверку, которой пять лет назад не было: как сайт выглядит для ИИ-ассистентов. Всё больше людей спрашивают о выборе подрядчика не в поисковой строке, а у чат-бота, и он отвечает по тому, что смог прочитать. Про это есть два отдельных разбора — видимость в ИИ-ассистентах и llms.txt и доступ роботов.

Первый экран и тексты: 5 проверок

• Понятно ли, чем вы занимаетесь. Закройте страницу через пять секунд и сформулируйте вслух, что делает компания. Если не получилось — не получится и у посетителя.
• Видна ли аудитория. Из текста должно быть ясно, для кого вы: для частных лиц или для бизнеса, для какого масштаба задач.
• Есть ли цена или ориентир. Не обязательно точная — вилка, «от», калькулятор. Полное отсутствие ориентира отсеивает часть обращений ещё до контакта.
• Виден ли способ связаться. Телефон или форма должны быть на первом экране, без прокрутки.
• Нет ли пустых слов. «Индивидуальный подход», «команда профессионалов», «высокое качество» — фразы, которые может написать про себя любой. Замените на проверяемые факты.

К пяти проверкам выше стоит добавить обход второстепенных страниц — тех, куда владелец не заглядывает годами. Именно там копится самое неловкое: цены пятилетней давности, сотрудники, которые давно уволились, «мы работаем с 2019 года» в тексте, написанном в 2019-м и с тех пор не тронутом.

Каждую из этих страниц разбирали отдельно: страница о компании, отзывы и кейсы, текст на главной.

Про цену на сайте стоит сказать точнее, чем «есть ориентир или нет». Вопрос не в смелости, а в том, может ли человек сам понять, что ему нужно. В типовых услугах отсутствие цифры отсекает часть обращений молча; в проектной работе преждевременная цифра вредит. Разбор обеих сторон — в статье цены на сайте: показывать или нет.

Путь к заявке: 4 проверки

1. 01Пройдите путь клиента целиком. С телефона, не с компьютера. От главной до отправленной заявки. Считайте клики и раздражения.
2. 02Отправьте заявку сами. Проверьте, что письмо дошло, что в нём есть все поля и что отправителю показалось внятное подтверждение.
3. 03Посчитайте поля формы. Каждое необязательное поле — повод бросить. Оставьте то, без чего действительно не обработать обращение.
4. 04Проверьте формы на ошибки. Введите заведомо неверную почту. Сообщение должно объяснять, что не так, и не стирать уже введённое.

Разбор частых поломок в формах — в статье почему формы бросают на половине.

Пятой проверкой в этот блок просится время ответа. Отправьте заявку в нерабочее время и посмотрите, что произойдёт: увидит ли человек честное «ответим утром» или тишину. Самая частая потеря на этом участке — не поломка формы, а сутки до звонка, за которые заявитель успевает договориться с тем, кто ответил через двадцать минут.

Что делать с результатами

Двадцать проверок обычно дают от пяти до двенадцати находок. Чинить всё сразу не нужно и почти невозможно. Разложите найденное на три группы:

Ошибка, которую делают чаще всего, — начинают с третьей группы: она понятнее и приятнее. Разметка и alt действительно нужны, но они не вернут заявки, если форма не доходит до почты.

Второй способ ошибиться — взяться за всё сразу. Двенадцать правок за выходные означают, что через месяц вы не будете знать, что сработало, а что навредило. Разумный ритм: разобрать группу «кровь» целиком и немедленно, а дальше идти партиями по две-три правки с паузой в месяц. Заодно это защищает от неприятных сюрпризов — если после партии стало хуже, круг подозреваемых узкий.

И запишите текущие цифры до начала работ: визиты, отказы, число обращений за месяц, доля мобильных. Без точки отсчёта любые разговоры об эффекте превращаются в спор об ощущениях, а ощущения владельца сайта после ремонта всегда положительные.

Чего самостоятельный аудит не покажет

Честно про границы. Двадцать проверок ловят поломки и очевидные потери, но есть вещи, которые изнутри не видны в принципе.

• Сравнение с конкурентами. Ваша страница услуг может быть неплохой и при этом заметно слабее пяти других в выдаче. Понять это можно, только открыв их рядом.
• Соответствие спроса и содержания. Люди ищут одними словами, вы пишете другими. Проверяется сбором семантики, а не осмотром страниц — про это есть отдельный разбор.
• Проклятие знания. Вы не увидите непонятное место в собственном тексте, потому что понимаете его. Лечится только живыми людьми.
• Приоритизация в деньгах. Список из двенадцати находок не говорит, какая из них стоит вам больше всего. Для этого нужны данные о поведении, а не осмотр.
• Редкие технические поломки. Проблемы, которые проявляются в одном браузере, на одном устройстве или под нагрузкой, за вечер не поймать.

Это не аргумент против самостоятельного аудита, а причина делать его первым. Половина находок чинится сразу и бесплатно; оставшиеся вопросы вы принесёте специалисту уже сформулированными, и разговор пойдёт про приоритеты, а не про то, что у вас не настроено перенаправление с www.

Как часто повторять

Полный обход раз в полгода — разумный ритм для небольшого сайта. Между ними полезен короткий ежемесячный минимум из четырёх пунктов, каждый на пару минут: отправить заявку и убедиться, что письмо дошло; открыть главную с телефона; проверить, что сайт находится в поиске по названию компании; посмотреть число обращений за месяц и сравнить с предыдущим.

Отдельно — внеочередная проверка после любых работ на сайте. Смена шаблона, обновление CMS, переезд на другой хостинг, установка нового виджета: всё это ломает вещи, которые никто не проверяет, потому что они работали вчера. Форма после обновления системы — первый кандидат.

Когда список исчерпан, встаёт следующий вопрос: во что вкладывать деньги, если чинить уже нечего. Он разобран отдельно — куда вложить бюджет на сайт.